全22ページ！ボリュームたっぷり！
(2025年7月実績)
社員が進んでクレーム対応をするようになりました。
(2025年7月現在)
※あくまで一例です。
社員が成長するのか？
この声にどう向き合うかで、社員の視座・視野・行動は大きく変わります。
課題発見力
構築力
改善力
×
研修ファシリナビゲーター
とは
“教え方”ではなく“変わり方”を仕組みにすることで、現場に定着します。
完全カスタマイズ
見える化したマニュアルを提供
“問いかけ技術”も導入
定着・自走化まで支援
行動を変える“場”をつくる。
それが研修ファシリナビゲーター
“現場で変わる”研修を提供します。
挙げられがちなこれらの悩み
当てはまりませんか？
新人が育たない
離れている（サイレントクレーム）
社員の離職が続いている
成果はいまひとつ…
隠れたクレームこそ
ビジネスチャンス！
96%の顧客は不満を伝えず去ります。
この隠れた層にも対応できると売上が15〜25%増加する可能性も！
既存顧客の維持は、新規顧客の獲得コストの５分の１で済むかもしれません！
この隠れた層にアプローチできる社員のスキルアップが重要なのです！
しかし…
スキルアップに
つながっていません！
受けた社員の【約半数】が
「自分の仕事に応用させることが難しい」
「全く効果が出ていないと思う」
と回答。
「その原因を社内でフォローできているか」という質問に対して
【約80％】が
「あまりフォローできていない」
という結果に。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000125298.html
つまりあなたの会社も、
人材育成を行っているようで
実はできていない、という
“もったいない”状況にいる可能性
があります！
対応できないと…
成長できない
という将来に…
の強化
能力向上
業績
人材育成のプロに
お任せください！
研修プログラムを実施。
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選ばれる理由
社員のクレーム対応能力を向上させて
その先の
「離職率減少」と
「顧客満足度向上」へ
実現する
クレームも沈黙も逃さない
売上UP新常識プログラム
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代表取締役 浅尾秀康様
事業承継後、労働環境整備や組織化を進めましたが、理念の不浸透や生産性の低下、コミュニケーション不足など課題が継続的に出ていました。 株式会社Link Solar梶原さんの伴走サポートと研修を実施し、社員のモチベーションや役割意識が向上。社員と組織の成長を実感することができ、組織の未来に希望を感じています。
いただいています！
あなたの会社の問題を
解決へと導きます
全国1位へ導いた実績あり
キャリアカウンセリングを担当
※2008年から現状までの実績
※2008年から現状までの実績
女性就労支援にも携わる
94％
必要事項を入力して送信
（カジワラ タマキ）
スーパーバイザーとしてマネジメント業務、採用から育成まで一貫した教育、センター運営を経験。
のちに人事部異動。社員教育およびメンタルヘルス予防に携わる。
そして、成長を続けている企業では、どの社員もやりがいをもっており、モチベーションが高くいきいきとしています。
人材こそ資本です。
一人ひとりの強みを活かし、チームで課題改善に取り組む。
そのために、それぞれの価値を最大限に引き出すことができれば、人材は資産に変わり、中長期的な企業価値向上に必ずつながります。
一人ひとりの「少しのやる気」が中小企業を、日本を元気にする一手になると信じています。
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株式会社Link Solar (以下弊社とします)は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
弊社は、個人情報保護の重要性を認識し、本ポリシーに基づき個人情報の保護に努めます。
全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取り組みを徹底させ、個人情報の保護を推進いたします。
弊社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
・本サービスの提供・運営のため
・ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
・ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び弊社が提供する他のサービスの案内等を送付するため
・メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
・本ウェブサイト及び業務の改善等のため
・本ウェブサイトの保守・管理業者への個人情報を特定しない方法による問い合わせ状況の報告のため
・個人情報を特定しない統計的な情報として集約し公表するため
・利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
・ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
・有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
・上記の利用目的に付随する目的
弊社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、本ウェブサイト上に公表するものとします。
弊社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
・予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ弊社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
利用目的に第三者への提供を含むこと
第三者に提供されるデータの項目
第三者への提供の手段または方法
本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
本人の求めを受け付ける方法
前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
・弊社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
・個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
弊社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
ユーザーは、弊社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、弊社が定める手続きにより、弊社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
弊社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
弊社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。
弊社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
弊社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。重要な変更がある場合には、本ウェブサイト上に公表するものとします。
弊社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所：福岡県福岡市中央区赤坂一丁目14番22号 センチュリー赤坂門ビル9F-D
社名：株式会社Link Solar
代表者氏名：梶原 多真季
電話番号：092-600-0398
Eメールアドレス：tamaki.kajiwara@linksolar.co.jp
研修のお申込み・契約につきましては、個別にご案内を差し上げます。
以下、関連する法令に基づき必要事項を表示いたします。
〒810-0042
福岡県福岡市中央区赤坂一丁目14番22号
センチュリー赤坂門ビル9F-D
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ただし、やむを得ない事情により提供が困難な場合は、契約書の定めに従い対応いたします。